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17 octubre 2016Bilbao, San Sebastián

Resultados de la medición de la satisfacción de los usuarios de la Biblioteca

La unidad de Calidad ha analizado los resultados de la medición de la satisfacción de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad de Deusto.

El estudio se basa en las 1.149 encuestas online recogidas entre el 25 de abril y 5 de mayo de 2016 en ambos campus, con el fin de conocer la opinión de los usuarios respecto a aspectos tales como el personal de la Biblioteca, los espacios de trabajo e instalaciones, los recursos de información, formación de usuarios, etc.

A continuación, se presentan los resúmenes de cada campus con los resultados obtenidos. El análisis de los mismos permitirá a la Biblioteca implantar las acciones de mejora oportunas para incrementar la satisfacción de sus usuarios.

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